Política de Privacidad

En Tonerin, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando accedes o utilizas nuestro sitio web y servicios. Cumplimos con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (“LFPDPPP”) y demás normatividad aplicable en México.

Información Recopilada

Al utilizar nuestro sitio web y servicios, podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número telefónico
• Dirección de envío y facturación
• Historial de pedidos y preferencias de compra
• Información de pago (protegida y almacenada de forma segura)
• Comportamiento de navegación y uso del sitio web (mediante cookies y tecnologías similares)
• Otra información que decidas compartirnos a través de formularios o canales de contacto

Cómo Usamos la Información

La información recopilada se utiliza para los siguientes fines:

• Procesar, enviar y gestionar pedidos de productos
• Proporcionar atención y soporte al cliente
• Realizar análisis y mejoras en nuestro sitio y servicios
• Enviar comunicaciones de marketing, promociones y recomendaciones relevantes, siempre con la opción de darte de baja/desuscribirte en cualquier momento
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

Divulgación a Terceros

Solo compartimos tus datos personales en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores de servicios (como empresas de envío y procesadores de pago), estrictamente para la satisfacción de tu pedido
• Cuando la ley nos lo exija, por ejemplo, ante autoridades regulatorias o en cumplimiento de obligaciones legales
• Si se requiere para proteger los derechos, la seguridad o la propiedad de Tonerin, nuestros usuarios o terceros

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros con fines de marketing.

Seguridad y Retención de los Datos

Adoptamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Conservamos tu información solo mientras sea necesaria para la finalidad por la cual fue recopilada y para cumplir con obligaciones legales aplicables.

Derechos del Usuario

Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte (“Derechos ARCO”) al tratamiento de tus datos personales, así como a limitar su uso o revocar el consentimiento otorgado. Para ejercer estos derechos, envía tu solicitud al correo electrónico [email protected] o mediante nuestro formulario de contacto.

Contacto

Si tienes dudas, comentarios o preocupaciones sobre la presente Política de Privacidad o el tratamiento de tu información, puedes contactarnos en:

Correo electrónico: [email protected]

Dirección: Avenida Insurgentes Sur 1234, Colonia Del Valle, C.P. 03100, Ciudad de México, México

Actualizaciones de la Política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación vigente. Notificaremos cambios importantes a través de nuestro sitio web o por correo electrónico. Te sugerimos revisar periódicamente esta página para mantenerte informado.